一表诊断外勤管理差距:精准定位,明确提升方向
如果你是一个快消行业的老板,你一定对这些场景太熟悉了:
督导下去检查终端,拍了一堆堆头照片回来,看起来都很漂亮。结果你随机抽查几个店,老板说根本没人来过。你才知道,那些照片都是上个月拍的,这次督导根本没下去,在家P了个水印就交差了。
又或者:你要求业务员每天上报终端销量,结果月底一盘点,业务员上报的数字和实际出货差了30%。你问为什么,业务员说“当时估的,忘了改了”。你拿着这些假数据做生产计划,结果要么爆仓要么断货。
还有:你花了几十万做促销活动,要求每个终端都要执行。结果活动结束了,你才发现一半的终端根本没做活动,业务员连去都没去过。
这就是90%的快消老板在用传统外勤软件时遇到的困境:看起来数据都很漂亮,每个人都跑了8个终端,都拍了照片,都上报了销量,但实际上大多都是假的,对生意一点帮助都没有。
传统外勤管理软件,在快消行业就是个摆设。
为什么会这样?因为传统外勤软件从根上就忽略了员工对定位、打卡的反抗心里,只是一味地在外勤考勤上专研。
它们的设计理念就是:业务员天生会偷懒,所以我要用各种打卡、拍照、定位来防着他。
这是一个双输的局面:老板没得到想要的管理,业务员越来越烦这种管理。
不点外勤,各种尝试,终于解决这一问题。
我们从一开始就想明白了一个道理:当一个工具对业务员自己有好处的时候,他才会主动去用,才不会造假。
所以不点外勤的设计理念,从"防业务员偷懒"变成了"帮业务员多赚钱"。
同样是销量上报:
- 传统软件:逼着你填,填错了就罚你;
- 不点外勤:自动帮你计算这个店的历史销量,告诉你这个店这个月销量低了,是不是该去拜访了,是不是该搞个促销了;
同样是路线规划:
- 传统软件:看你有没有按指定路线走,走错了就罚你。
- 不点外勤:根据你今天要跑的10个店,自动帮你规划最优路线,少走冤枉路,一天多跑2个店,多拿2个订单。
你看,同样是功能,出发点不一样,结果完全不一样。
当业务员发现用这个软件真的能帮自己省时间、多拿订单、多赚钱的时候,他会主动去用,不用你催,更不用你逼。
业务员主动用了,数据自然就真实了。
老板拿到了真实的终端数据,才能做出正确的生产计划、促销计划。
从而实现企业、员工收入双增长!
最后想说一句:
快消行业的管理,从来不是"我盯着你有没有去跑店"。
真正好的管理,是"我帮你把每个店的销量都做上去"。
你选择哪一种?